エックスサーバーで403・500エラーが出たときの直し方｜サーバーパネルで確かめる順番

手順1エラーログを見る（500のとき）

サーバーパネルの左のメニューで「アクセス解析」を開き、1「エラーログ」を押します。 エラーが出ているサイトの行で、2で日付（今日なら「当日分」）を選び、3「表示」を押します。

ログには、エラーが起きたファイルの場所が出ます。WordPressのプラグインやテーマのフォルダ名が出ていれば、それが原因の見当です。 WordPressの管理画面に入れるならそのプラグインを止め、入れなければファイルマネージャやFTPでそのプラグインのフォルダ名を変えると止まります。

手順2.htaccess を見直す（403・500のどちらでも）

「ホームページ」の中の 1「.htaccess編集」を開き、エラーが出ているドメインの 2鉛筆のマークを押すと、.htaccess の中身を見て直せます。

.htaccess に書き間違いが1文字あるだけで、サイト全体が500エラーになります。直前に書き足した行があれば、その行を消して元に戻します。 書き換える前に、今の中身をメモ帳などに写して控えておくと、元に戻せます。

手順3PHPのバージョンを確かめる（500のとき）

「PHP」の中の 1「PHP Ver.切替」を開くと、ドメインごとの 2今のPHPのバージョンが分かります。

PHPのバージョンを上げた直後に500エラーが出たときは、古いプラグインやテーマが新しいバージョンに合っていないことがあります。 3鉛筆のマークから、前のバージョンに戻して表示を確かめます。戻して直ったら、プラグインやテーマを新しくしてから、もう一度バージョンを上げます。

手順4WAFの設定を確かめる（403のとき）

「セキュリティ」の中の 1「WAF設定」では、不正なアクセスを止める機能を、ドメインごとに項目別にON・OFFできます。 2の列で、どの項目がONになっているかが分かります。

WAFは、不正なアクセスだと判断すると、アクセスを拒否してエラーページを出します。ふつうの操作（WordPressで記事を保存するなど）が引っかかって403になることもあります。 3のように項目ごとに切り替えられるので、ONにした項目が原因と思われるときは、その項目をOFFにして確かめます。

エックスサーバーのマニュアルでは、WAFの設定が反映されるまで最大30分程度かかる場合があるとされています。切り替えてすぐに表示が変わらなくても、少し待ってから確かめます。 確かめ終わったら、OFFにした項目はONに戻しておきます。